呼叫器分为有线呼叫器和无线呼叫器两种，无线呼叫器使用最为广泛。按产品技术分，无线呼叫器可以分为调频技术和调幅技术。呼叫器的使用场所越来越广泛，可以应用在餐饮服务、行政办公、商超连锁、工厂工地、养老等很多行业，并且功能日益多样化。

随着中国经济和社会的不断发展,人们的生活水平在不断的提高,旅游等服务也随之迅速发展起来,由于服务行业之间的竞争日益激烈,服务的及时性往往成为了决定一个服务场所档次高低的重要因素,企业的发展靠着创新的理念,服务理念及服务设施的更新,也意味着企业的创新发展。所以，我们倡导把主动服务化为按需服务的理念，以创造“不打扰顾客，不耽误服务”的消费环境，走跟国际化服务模式接轨的路线，因此，一个新兴的服务中继产品—无线呼叫器产品就孕育而生并渐渐为中国消费者和商家所认可。

无线呼叫器是一种带有一个或多个按键，针对特定接收单位发送预设定信息的电子装置。可分为有线和无线两种：有线呼叫器最常见的是医院病房使用的床头呼叫器，因为有线呼叫器的安装必须布线，费时、费力，接收单位必须在固定地点，工作模式不灵活，维修、维护成本高等缺点，应用越来越少。

无线呼叫器从技术和应用可大致分为三个阶段：第一阶段以调幅AM技术为主（即：第一代无线呼叫器），主要用于场地较小的场所；第二阶段是以调频FM为核心技术的产品（即：第二代无线呼叫器系统），信号稳定，适合大型组网，应用行业从茶楼、咖啡厅等小型服务场所，发展到大型场所、酒店、工厂、超市、学校和银等行业，这个阶段是无线呼叫器应用发展最为迅速的一个时期；第三阶段是扩频跳频智能技术，全中文显示及全中文语音播报和开发软件与无线呼叫系统的结合，实现了无线呼叫器从固定的呼叫模式转向专业客户定制服务，成为无线呼叫器系统应用的趋势和主流。